عند مواجهة الموظف، لا تنقد الشخص بل انقد السلوك. فالهدف هو ضبط سير العمل ليكون بمعدل مستقر. فأظِهر نتائج هذا العناد على العمل، وينبغي مناقشة الموظف مباشرة في السبب وراء هذا السلوك وعليه أن يحدد العنصر السلبي في بيئة العمل الذي يتسبب في هذا العناد إن وجد.
إذا عاملك أحد زملائك في العمل بوقاحةٍ لفترة طويلة، فعليك أيضاً إخبار رب العمل بذلك على انفراد حتى يتمكن من مساعدتك على التعامل مع الأشخاص السلبيين في بيئة عملك.
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.
إدارة النزاعات: في حين لا يمكن تجنُّب النزاعات تماماً في بيئة العمل؛ يمكن للمدير إدارة النزاعات بطريقة فعالة من خلال التدخل في أقرب وقت ممكن لحل أي نزاع قبل أن يتفاقم ويتحول إلى مشكلة تؤثر على إنتاجية وأداء فريق العمل، ومن ثمَّ يعمل على تهدئة الأوضاع وإيجاد حلول وسط.
فكل موظف له شخصية مستقلة، وتوحيد التعامل يضع افتراض أن شخصيات الموظفين متشابهة واحتياجاتهم متطابقة. فهل تتعامل مع الموظف المثالي مثل الموظف المشاكس؟ وهل الموظف المُنتِج يحصل على التقدير مثل الموظف الكسول؟ اعرف أهم الاستراتيجيات التي يمكنك اتباعها عند التعامل مع الموظفين وتابع المقال إلى النهاية!
النصيحة الأخيرة حول كيفية التعامل مع الموظف الوقح هي أن بعض المديرين لا يحبون توجيه النقد لموظف معين، وبدلاً من ذلك يهاجمون الموظفين بشكل عام.
إذا استمر في سلوكه، يمكن التحدث معه مباشرةً بوضوح وهدوء، وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين سلوكه. في حال عدم التحسن، يجب اللجوء إلى إجراءات تأديبية رسمية أو حتى التفكير في فصله إذا لزم الأمر لضمان بيئة عمل صحية.
التعامل مع مثل هذا الشخص قد يُشكِّل تحدياً كبيراً، ولكنَّه ضروري جداً للحفاظ على بيئة العمل والإنتاجية.
تذكر آخر مرةً كنت فيها وقحاً، من المحتمل أنَّك كنت تعاني التوتر أو الإرهاق أو تلقيت للتو بعض الأخبار السيئة، وينطبق الأمر نفسه على أي شخص آخر؛ فحياة الناس معقدة، ومن المحتمل أن تنبع وقاحتهم من ذلك.
: "الفظاظة فيروسٌ مُعدٍ، وسوف نصبح حاملين له بمجرد الاقتراب منه، يمكننا التقاط هذا الفيروس في أيِّ مكان".
ليس نور الامارات التجنب الخيار الأفضل، لكن في بعض الأحيان لن يتغير شيء مهما حاولت التعامل مع الشخص الوقح، وفي هذه الحالة، قد تحتاج إلى تجنب ذلك الشخص عندما يكون ذلك ممكناً، ففي النهاية، إنَّه لا يستحق استياءك.
يمكن القيام بذلك من خلال تقديم التدريب المناسب، وتوفير فرص التعلم المستمر، وإشراك الموظفين في مشاريع تحديات جديدة. إضافة إلى ذلك، إنَّ تطوير المواهب داخل الشركة يساعد في إعداد الموظفين لتولي مناصب قيادية مستقبلية.
يريد الموظفون رؤية ما تفعله أكثر مما تقوله. على سبيل المثال، إذا أخبرت الموظفين أنه من المهم بالنسبة لهم تقديم تقرير معين في وقت معين، فليس من الصواب أن تشعر أحيانًا بالسوء لعدم إكمالهم هذا العمل ولا تنزعج عندما الامارات لا يقومون بذلك في أوقات أخرى.
ينبغي أن توجد الروح التنافسية في العمل دون غيرة، فالفريق الواحد يعمل على هدف واحد هو نمو العمل والذي ينعكش على نموهم الشخصي. حصول أحد الموظفين على ترقية أو علاوة أو غيرها من أشكال المكافآت المستحقة قد تسبب غيرة بعض زملائه، دورك كأخصائي موارد بشرية هو التعامل مع الجميع سواسية دون تفرقة أو تمييز.